Calculadora de LTV e CAC
Compare quanto o cliente vale ao longo do tempo com quanto custou para conquistá-lo, e veja o payback do investimento.
Relação LTV sobre CAC
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LTV
R$ 0,00
Ticket médio vezes tempo de retenção
LTV com margem
R$ 0,00
LTV ajustado pela margem de contribuição
Payback em meses
0,0 meses
Tempo de retorno do investimento em aquisição
O que é LTV
LTV, ou lifetime value, é a receita total que um cliente gera durante o tempo em que permanece com sua empresa. Ele mostra o valor real de cada conquista comercial, além da primeira venda, considerando recorrência e retenção.
Como a relação LTV sobre CAC ajuda a decidir
Comparar o LTV com margem contra o CAC mostra se o dinheiro investido em aquisição está voltando com folga. A referência de mercado mais usada é três vezes, ou seja, o LTV com margem deveria ser pelo menos três vezes maior que o CAC para sustentar crescimento saudável.
- Ticket médio mensal R$ 500
- Retenção média 12 meses
- LTV bruto R$ 6.000
- Margem de contribuição 40%, LTV com margem R$ 2.400
- CAC R$ 600, relação de 4 vezes
Payback, quando o investimento se paga
O payback mostra em quantos meses a receita do cliente cobre o valor investido para conquistá-lo. Paybacks muito longos travam caixa e aumentam o risco, principalmente se o cliente puder cancelar antes desse prazo.
Quando revisar aquisição e retenção
Se a relação estiver abaixo de três vezes, o primeiro passo é entender se o problema está no CAC, na retenção ou na margem. Reduzir custo de aquisição, aumentar tempo de vida do cliente ou melhorar a margem de contribuição são os três alavancas disponíveis.
Perguntas frequentes
Por que usar margem de contribuição e não a receita bruta?
Porque o LTV precisa refletir o que sobra depois dos custos variáveis de atender o cliente, não a receita total gerada.
Qual é a referência ideal para a relação LTV sobre CAC?
A referência mais usada no mercado é três vezes, o LTV com margem deveria ser pelo menos três vezes o CAC para indicar crescimento sustentável.
O que fazer se o payback estiver muito alto?
Avalie reduzir o CAC, aumentar o ticket médio ou acelerar a geração de valor logo nos primeiros meses do cliente.
Essa calculadora serve para negócios sem recorrência?
Ela foi pensada para modelos com receita recorrente. Para vendas pontuais, o tempo de retenção pode representar recompra estimada.